中央环保督察组进驻以来，省生态环境厅铜川督察局按照省生态环境厅配合保障方案要求，切实提高政治站位，建立健全督办工作机制，严格按照相关规定、流程和时限，扎实开展信访件办理督办，助推环保督察“边督边改、快改实改”要求落到实处。

12月以来，铜川督察局先后多次与铜川市政府分别召开信访件办理及下沉督察保障调度会、督办工作专题会，要求铜川市及相关部门要切实提高政治站位，高度重视，深刻认识做好中央环保督察信访办理是贯彻落实习近平生态文明思想的具体体现，一定要坚持以人民为中心的发展思想，高位推动环保信访件办理，积极回应社会关切，切实维护人民群众的环境权益。 12月20日，铜川督察局到铜川市中央环保督察信访办理组，看望慰问全体工作人员，现场查阅有关数据和资料，充分肯定了信访办理成效，并提出了具体督办要求。

为确保信访办理成效，铜川督察局赴耀州、王益、印台、新区等进行现场督办，通过听取汇报、查阅资料、核查现场、走访群众、会见投诉人等方式，了解真实情况，掌握第一手资料。督办过程中，铜川督察局本着实事求是，依法依规、解决问题、不留后患的原则，分类提出督办要求和整改目标。12月6日以来，先后对董家河镇耕地上盖大棚开煤厂、坡头镇冯兰村非法售煤影响周边居民生活环境、王家河荔枝园小区雨污未分流臭气影响居民环境等26件群众信访件进行现场督办，夯实责任，取得了不错效果，获得了群众称赞。

截止12月25日，督办信访办理组转办铜川市信访件42件， 涉大气问题13件，涉土壤问题11件，涉水问题8件，涉噪音问题2件，涉生态问题4件，涉其他污染4件。21件已办结,14件在《铜川日报》、铜川市政府网站公示，其它正在办理。